Política de Reembolso - Clínica Verde Cura

1. Prazo para solicitação

O reembolso poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a data do pagamento. Caso a consulta esteja agendada para ocorrer dentro desse período de 7 dias, a solicitação de reembolso deverá ser feita com no mínimo 24 horas de antecedência do horário agendado.Após esses prazos, não será possível realizar a devolução de valores, independentemente do motivo.

2. Como solicitar

A solicitação de reembolso deve ser feita exclusivamente pelo WhatsApp da clínica, informando:


  • Nome completo
  • CPF
  • Motivo da solicitação


Nosso time irá analisar o pedido e dará um retorno logo após o recebimento.

3. Condições para reembolso

O reembolso será concedido somente nas seguintes situações:


  • Solicitação realizada dentro do prazo de 7 dias após o pagamento;
  • Quando a consulta ainda não tiver sido iniciada;
  • Quando respeitado o prazo mínimo de 24 horas de antecedência, caso a consulta esteja agendada para ocorrer dentro dos 7 dias após o pagamento.


Não haverá reembolso nos seguintes casos:


  • Ausência do paciente sem aviso prévio;
  • Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência;
  • Consultas já iniciadas ou concluídas;
  • Consultas de retorno (gratuitas).

4. Forma de devolução

O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado (PIX ou cartão de
crédito). O prazo para o estorno pode variar conforme o meio de pagamento e a operadora
financeira envolvida.

5. Casos específicos

  • Consultas reagendadas: o reembolso pode ser solicitado, desde que ainda esteja dentro
do prazo de 7 dias após o pagamento.

  • Consultas de retorno não são reembolsáveis, por serem gratuitas e oferecidas apenas
após o primeiro atendimento na clínica.

A FITOMED SERVICOS MEDICOS LTDA, inscrita sob CNPJ: 59.375.112/0001-70, atua de acordo com a legislação brasileira e com a norma da Anvisa. Nenhuma informação sobre os produtos deve ser interpretada como garantia de resultados e o uso dos medicamentos deve ser realizado somente mediante consulta médica.

contato@clinicaverdecura.com.br

Copyright © 2026 Verde Cura – Todos os direitos reservados.

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